Du hast Fragen?

Woher kommen die Zutaten?

Fleisch & Gemüse: Wir versuchen, möglichst regional und saisonal unsere Ware zu beziehen.

Olivenöl: Unser Olivenöl ist Extra Vergine (kaltgepresst) und wird aus Italien bezogen.

Tomaten: Diese sind teilweise aus Italien und teilweise aus Spanien.

Wie lange ist die Lieferzeit?

Wir versenden deine Bestellung in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen. Du erhältst ein Tracking direkt von DHL.

Wie werden die Produkte verschickt?

Unsere Produkte werden mit DHL in speziellen Versandkartons versendet.

Nachhaltigkeit: Was macht ihr dafür?

Die Dose ist zu 100 % recycelbar. Wir verwenden BPA-freie Beschichtungen und produzieren mit 100 % Ökostrom.

Ab welchem Bestellwert ist der Versand kostenlos?

Ab 48,90 € liefern wir versandkostenfrei. Darunter berechnen wir 7,90 € Versandkosten.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

PayPal

Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex)

Klarna

Wie lange sind die Produkte haltbar?

Ungekühlt mindestens 3 Monate haltbar

Teilweise über 2 Jahre haltbar

Mindesthaltbarkeitsdatum auf der Verpackung

Wann wird der Betrag abgebucht?

PayPal & Kreditkarte: sofort

Klarna: gemäß gewählter Zahlungsoption

Was tun bei beschädigter Lieferung?

Sollten die Dosen beschädigt sein, bewahre bitte die Verpackung inklusive Inhalt auf. Wir sorgen für kostenlosen Ersatz.

Sind die Produkte bereits gekocht?

Pasta: muss selbst gekocht werden.

Bolognese: bereits fertig gekocht und nur zu erwärmen.

Welche Allergene sind in den Produkten enthalten?

Pasta: enthält Gluten (Weizen)

Bolognese: enthält Sellerie, ggf. Sulfite und Milchprodukte

Wie kann ich den Kundenservice erreichen?

Telefon: [TBD], Mo–Fr 9–17 Uhr

Gibt es vegetarische/vegane Optionen?

Pasta aus Hartweizengrieß & vegane Tomaten

Variante ohne Fleisch in Planung

Gibt es ein Bonusprogramm?

Derzeit noch nicht – aber ein Foodie Club ist in Planung.

Wir antworten gerne